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저희 (주)미디앤사운드에서는 신뢰성, 정확성, 신속성을 겸비한 서비스를 제공하고자 고객지원센터를 오픈하였습니다. 업계에서는 최초로 직영 운영하는 미디앤사운드 고객지원센타는 최첨단 장비와 최고의 기술진을 보유하고 있으며 전국에 계시는 고객 여러분들에게 완벽한 A/S서비스를 보장해 드립니다.
미디앤사운드는 고객 여러분들과 언제나 함께 할 것이며
선진화된 A/S를 약속드립니다.

저희 미디앤사운드의 모든 AS 및 기타지원은
미디앤사운드 정식수입품에 한합니다.

상담 전화 : TEL: 02) 3442-2929

A/S 현재상태 설명

온라인 A/S센타에 로그인하시고 'A/S 접수하기' 메뉴로 가시면
회원님께서 점검신청하신 현재 진행되고 있는 A/S상태를 실시간으로 보실 수 있습니다.

점검신청 : 제품 이상 발생시 온라인 A/S 점검 신청을 하신 상태입니다.

수리불가 : 수리가 불가능한 상태입니다.

고장아님 : 고장이 아닌 상태입니다.

A/S 접수요망 : A/S가 가능한 경우로 'A/S접수하기'에서 접수하시면 됩니다.

접수대기 : 회원님께서 A/S접수를 하신 상태입니다.

접수완료 : 고객지원센타에서 택배 또는 직접 방문으로 제품을 받은 상태입니다.

수리 불가로 반송 : 수리가 불가능한 경우입니다.

수리 완료 : 수리가 완료된 상태입니다. 수리비를 온라인 입금해 주셔야 합니다.

발송 완료 : 온라인입금 확인 후 회원님의 배달지주소로 발송된 상태입니다.

온라인 A/S 센타 이용 방법



A/S 점검하기 (회원님)	제품 이상 발생시에 증상을 상세하게 설명하여 점검신청을 해 주시면 A/S센타에서 제품의 고장유무를 이메일 또는 온라인 A/S센타에서 확인하실 수 있습니다. 악기 사용법 문의나 기타 기술적인 문제는 신청을 하지 마세요.
점검 후 답변 (A/S센타)	고객지원센타에서는 회원님께서 점검 신청하신 내용을 토대로 A/S가능유무를 24시간내로 A/S기간, 기타 내용을 자세하게 답변을 드립니다.
A/S 가능시 접수하기 (회원님)	온라인 A/S센타에서 회신받으실 배달지 주소입력을 입력하여 접수를 합니다. A/S 의뢰서를 프린트해 제품부착 후 택배 발송 또는 직접 A/S센타로 방문하시면 됩니다.
A/S제품 수리완료 (A/S센타)	제품 수리후 수리내역과 수리비내역를 이메일 또는 온라인 A/S센타에서 확인하실 수 있습니다.
A/S 수리비 온라인 입금 (회원님)	A/S 수리비를 아래 계좌번호로 온라인입금하시면 됩니다. 국민은행 346-25-0012-243 (주)미디앤사운드
A/S제품 출고 (A/S센타)	온라인입금 확인 후 위 접수시 적은 배달지로 택배를 통해 출고됩니다.
제품 수령	제품 수령